Смоленская область вошла в число участников федерального эксперимента по сбору оперативных отзывов о качестве государственных услуг. Новый цифровой инструмент позволит профильным министерствам оперативно выявлять локальные проблемы в социальной сфере на основе мнения получателей услуг.
Смоленская область официально присоединилась к общероссийскому пилотному проекту по оценке эффективности работы организаций социальной сферы через Единый портал госуслуг.
Внедряемый механизм нацелен на сбор быстрой обратной связи от населения после посещения ведомств. Теперь жители региона смогут ставить оценки и оставлять отзывы о деятельности детских садов, средних школ, поликлиник, больниц, спортивных секций, а также региональных бюро медико-социальной экспертизы.
Анкета будет приходить пользователям в личный кабинет на сайте, в мобильное приложение или на электронную почту сразу после закрытия соответствующей услуги. Заполнение короткого опросника займет не более двух-трех минут.
Анализ собранных данных поможет руководству области корректировать стандарты обслуживания и повышать общую эффективность взаимодействия граждан с государственными структурами.
Ранее опрос «Группы 7/89» показал: 56% россиян ждут возвращения западных компаний.
Также Минтруд расширил перечень профессий для альтернативной службы до 363 позиций.