Люди лучше всего распознают эмоции собеседника, слыша только его голос.
Об этом говорится в статье, опубликованной в журнале American Psychologist.
Авторы исследования провели эксперимент с почти двумя тысячами добровольцев, которым предлагали поговорить с кем-то или следить за общением других людей. Участникам эксперимента поочередно приходилось слышать только голос собеседника, наблюдать за его мимикой, но не слышать, слышать и видеть другого человека, а также прослушивать слова собеседника, зачитанные синтезированным на компьютере голосом.
После каждой такой беседы добровольцы должны были определить эмоции собеседника. Выяснилось, что тем, кто слушал человеческую речь, но не видел собеседников, удавалось определять эмоции говорящих с наибольшей точностью. Худшие результаты продемонстрировали те, кто слышал запись синтезированного голоса.
Авторы исследования считают, что такие результаты могут быть обусловлены двумя факторами – либо люди используют мимику для того, чтобы скрыть свои эмоции, либо наблюдение за выражением лица собеседника и одновременная беседа с ним отвлекает человека и мешает эффективно определять его эмоции.
Фото: из открытых источников