Некоторое время назад в Самарской области была введена блокировка соцкарт для непривитых пенсионеров.
С 15 октября заработала горячая линия, куда жители региона могут обратиться, если им кажется, что карту заблокировали по ошибке, либо узнать причину блокировки.
Сервис работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00 до 17.00.
Минсоцдемографии Самарской области подчеркнули, что операторы горячей линии не отвечают за разблокировку карты, они лишь собирают данные и передают их транспортному оператору, у которого есть на это полномочия.
Но оказалось, что дозвониться по указанному номеру 334-45-51 очень тяжело. Но и принятый вызов не дает гарантии, что ваш вопрос решиться быстро и без проблем.
Жительница Самары рассказала в соцсетях, то ее матери, пожилой женщине, пришлось пройти квест прежде чем выяснилась причина блокировки ее соцкарты.
Пенсионерка прошла вакцинацию 7 месяцев назад, и у нее есть бумажный сертификат. Однако ее соцкарту заблокировали. Женщина дозвонилась на горячую линию, там ответили, что ей необходимо обратиться к транспортному оператору. Однако там ее направили в поликлинику, откуда поступают сведения о вакцинированных. Пенсионерка отправилась в медучреждение, и уже там выяснила, что сертификат о вакцинации у нее просрочен. Ранее он был действителен в течение года. Но согласно новым требованиям, в условиях ухудшения эпидобстановки его действие сократилось до полугода.
Вопрос, почему оператор горячей линии не смог сразу объяснить пожилому человеку, что ей необходимо пройти ревакцинацию, чтобы ее соцкарту разблокировали, остается открытым.
Фото: novostivl