Система государственного управления в России претерпевает значительные изменения, адаптируясь к новым реалиям, связанным с цифровыми технологиями, искусственным интеллектом (ИИ) и особенностями молодого поколения, так называемых «зумеров». Использование ИИ уже разгружает чиновников, автоматизируя рутинные процессы, например, при обработке обращений граждан.
Как отметил вице-премьер Дмитрий Григоренко, цифровизация стала эффективным инструментом борьбы с бюрократией, сократив время согласования документов с 5–7 лет назад 30% электронного документооборота до нынешних 90%, а среднее время согласования – с 4 до 1,4 дня.
Параллельно с цифровой трансформацией, по словам первого замруководителя администрации президента Сергея Кириенко, меняется и кадровая система. Ключевыми стали такие проекты, как конкурс «Лидеры России» (с 2017 года), который открыл двери на госслужбу для широкого круга граждан, а также школы губернаторов и мэров.
Значительная часть нынешних губернаторов (55 из 89) являются выпускниками Высшей школы государственного управления, отмечают «Ведомости». Особое внимание уделяется проекту «Время героев», направленному на привлечение участников спецоперации на государственную службу. Подбор кадров теперь осуществляется через президентский кадровый резерв, а не по факту возникновения вакансии.
Ректор Президентской академии Алексей Комиссаров подчеркнул важность формирования нового типа госслужащего – отзывчивого, думающего о будущем и готового отвечать на запросы граждан. В настоящее время обсуждается инициатива о создании национальной премии в области госуправления под рабочим названием «Призвание».