На территории Раменского городского округа функционируют 94 окна МФЦ, осуществляющих прием заявителей.
Об этом сообщили в пресс-службе администрации муниципального образования.
38 окон расположены в трех офисах города, 56 окон — в территориально-обособленных структурных подразделениях (ТОСП) округа и шесть рабочих мест Цифрового МФЦ. За девять месяцев текущего года в офисах и ТОСП МФЦ принято свыше 380 тысяч обращений. Из них по федеральным услугам – 67%, по региональным услугам –18% и по муниципальным услугам — 15%.
В среднем МФЦ посещают около 1700 заявителей в день. Среднее количество обращений на одно окно в день составляет 45.
Раменский МФЦ часто является участником пилотных проектов региона. Так, в июне стартовала программа социальной газификации. Сотрудники МФЦ обеспечивают работу в окнах, организованных в стационарных и мобильных офисах. На эту работу выделены сотрудники из основного штата, вследствие чего увеличивается нагрузка на работающие окна в городских офисах, что приводит к увеличению времени ожидания.
Ситуацию также усугубляют участившиеся случаи увольнения сотрудников в связи с трудоустройством в МФЦ Москвы. В настоящее время открыто 26 вакантных мест. Руководство центра ведет активную работу по поиску сотрудников, рассматривает возможности пересмотра штатного расписания и внесение изменений в схему размещения МФЦ за пределами города.
Фото: Администрация Раменского городского округа