Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин во время посещения Центра управления регионом заявил о том, что чиновники в регионе сократят срок ответов на обращения граждан.
По мнению Дмитрия Махонина, в настоящее время 30-дневный срок ответа на обращение уже неактуален. Чиновники должны будут оперативно давать четкие и честные ответы на обращения граждан, а не формальные «отписки».
Руководитель регионального Центра управления регионом Екатерина Набатова отметила, что в Пермском крае практикуется обработка обращений граждан в социальных сетях с помощью модуля мониторинга социальных сетей и системы «Инцидент - менеджмент».
В настоящее время технологии позволяют ежемесячно обрабатывать и анализировать порядка 31 тысячи обращений граждан в социальных сетях. Более 9 тысяч обработаны системой «Инцидент-менеджмент», 22 тысячи обращений – через аккаунты губернатора области. За время работы портала «Управляем вместе» было решено 43 тысячи вопросов.
Фото: из открытых источников