Краевой единый контакт-центр берет трехдневную паузу в обслуживании звонков в связи с праздничными днями. Большинство обращений граждан в этот период будет обрабатывать автоматическая система, а профильные специалисты вернутся к работе в начале следующей недели.
В Пермском крае с 12 по 14 июня будет полностью приостановлена штатная работа единой региональной справочно-информационной службы «122».
Как сообщили представители регионального правительства, все поступившие за эти дни звонки по вопросам поддержки участников специальной военной операции и прохождения контрактной службы операторы обработают 15 июня. В праздничные выходные на линии продолжит функционировать интерактивный автоинформатор, который предоставит абонентам базовые сведения в автоматическом режиме.
Сотрудники органов власти напомнили, что данный бесплатный федеральный номер используется для оперативной записи к медицинским специалистам, вызова докторов, а также для консультирования по социальным и военным вопросам. Система распределения вызовов состоит из шести профильных секторов: от информирования о службе по контракту и мобилизации до связи со структурами здравоохранения и волонтерами. Несмотря на паузу в работе операторов «122», экстренные медицинские службы Прикамья продолжат функционировать в стандартном режиме — вызвать врача на дом можно с 8 до 23 часов, а бригады скорой помощи по номерам 03 или 112 работают круглосуточно.
Эта важная цифровая платформа была запущена на площадке краевого МФЦ и Медицинского информационно-аналитического центра весной 2020 года по прямому распоряжению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина. За прошедшие месяцы текущего 2026 года специалисты справочного узла успели принять и обработать более 185 тысяч телефонных обращений от жителей региона. Параллельно с автоответчиком «122» на выходных в крае продолжат круглосуточно работать альтернативные каналы помощи — линия по обезболиванию, кризисный центр и детский телефон доверия.