По результатам регулярного мониторинга область заняла девятое место.
На всероссийской конференции «Стратегия трансформации государственных услуг в формате 24/7» были подведены итоги регулярного мониторинга по оказанию жителям электронных услуг. Пензенская область оказалась в десятке лучших регионов, заняв в рейтинге девятое место.
Высокую оценку регион получил по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг и от специалистов Минкомразвития. Оценочными факторами учитывалась также полнота сведений, информирование о статусе заявки, минимальный уровень очных посещений МФЦ.
В тройку ведущих лидеров России по оказанию электронных услуг вошли Москва, Подмосковье и Тульская область.