Национальная Ассоциация Профессиональных Кол лекторских Агентств назвала регионы России, в которых зафиксировано наибольшее количество жалоб на коллекторские агентства.
«На долю Новосибирской области приходится 7% от общего числа жалоб. Таким образом, данный регион попадает на третье место в списке», – говорится в материалах ассоциации.
Треть обращений в Новосибирской области приходится на категорию «нарушение правил взыскания». На втором месте находится психологическое давление: в эту категорию попало 12% жалоб новосибирцев.
Каждая десятая жалоба связана с неверными контактными данными. Член совета СРО НАПКА Дмитрий Теплицкий сообщил, что часто коллекторы работают по устаревшим базам телефонных номеров, однако часто после подобных инцидентов проводятся внутренние проверки, и неверные телефонные номера исключаются из базы.
«Россияне стали чаще жаловаться на действия коллекторских агентств, однако только в 10% случаев жалобы являются реальными. В остальном, человек пытается оттянуть оплату по кредиту», – сообщил Дмитрий Теплицкий.
Фото: Из открытых источников