Чиновники Новосибирской области теперь используют ИИ для обработки документов и ответов гражданам. Система уже прошла тестирование и скоро получит новые функции.
Госслужащие Новосибирской области начали использовать ИИ-ассистента для работы с документами и обращениями граждан. Как сообщил министр цифрового развития Новосибирской области Сергей Цукарь, система уже прошла тестирование в ведомстве и одном из муниципалитетов. Ее главная задача — упростить коммуникацию с людьми, избегая сложных формулировок и бюрократических шаблонов.
ИИ анализирует входящие запросы и помогает составлять четкие, вежливые ответы без избыточных терминов. Например, если раньше чиновники могли копировать в ответы фрагменты законов, теперь алгоритм предлагает более понятные формулировки. Также система снижает количество ошибок и сокращает время обработки обращений.
В августе на форуме «Технопром» представят расширенную версию сервиса — «рабочее место госслужащего» с более чем 10 цифровыми инструментами. Кроме того, в 2025–2026 годах в регионе планируют внедрить ИИ в медицину: врачи получат чат-бота, который быстро найдет данные пациента в электронных картах, но окончательные решения останутся за специалистом.