Женщина возвращалась домой после безуспешного лечения онкологического заболевания.
В аэропорту Толмачёво утром во вторник, 21 июня, борт Санкт-Петербург – Новосибирск по запросу экипажа самолёта встречали медики скорой помощи и полиция. Рейс вылетел из Северной столицы в Сибирь вечером 20 июня. В конце полёта умерла пассажирка.
Авиакомпания S7, которой принадлежит воздушный лайнер, выразила слова сочувствия и соболезнования родным и близким скончавшейся. В компании сообщили, что женщина была в Петербурге на лечении рака, и оно было безуспешным. На борту самолёта находился врач, но помочь женщине было невозможно, поскольку скончалась она мгновенно.
В Восточном межрегиональном следственном управлении на транспорте СК РФ начата доследственная проверка по факту смерти пассажирки на борту самолёта.