Жители Новосибирска массово жалуются на наглость водителей такси, которые сначала берут заказы, а потом отказываются от них.
В Новосибирске пассажиры массово жалуются на таксистов, у которых появилась нехорошая привычка — сначала брать заказ, а потом отказываться от него. Водители либо просят пассажира отменить заказ, либо паркуются в другом месте и нажимают в своей программе кнопку, свидетельствующую о том, что он прибыл на место.
Одна горожанка рассказала, что заказала такси с улицы Ипподромской до площади Маркса. Через несколько минут водитель попросил отменить заказ. Через приложение женщина видела, что машина находится на улице Гоголя, в семи минутах ходьбы от ее местоположения. Горожанка отказалась от машины, так как спешила, при этом водитель начал поездку. Женщина оказалась в непонятной ситуации, ведь после того, как водитель нажмет на кнопку завершения поездки, с карты клиента спишутся деньги.
Тем временем работники службы такси заявили, что таким образом борются с агрегатором «Яндекс», который оценивает водителей по их активности. Если она высокая, то он знает весь маршрут клиента, а если нет, то только адрес вызова. Сервис ставит водителям баллы, но, чтобы заработать необходимое количество, им нужно работать по 12 часов. Именно поэтому водители хитрят, когда узнают, что маршрут длинный.
Они ждут, что клиент либо сам отменит вызов, либо просят его отменить.
Не выполнить заказ в случае слишком длинной и дешевой поездки водителям выгоднее, чем от него отказаться, прибыв на место. Лучше попросить клиента отменить поездку. Если даже пассажир пожалуется в «Яндекс», то водитель потеряет не так много баллов, как в случае своего отказа.
Водители добиваются изменения условий работы, так как хотят знать весь маршрут клиента, чтобы самим выбрать, кому лучше взять заказ. Они также настаивают на поднятии стоимости дальних поездок, ведь водителям нужно не только кататься по городу, но еще и зарабатывать, чтобы кормить свои семьи.
Фото: из открытых источников