Губернатор Новосибирской области Андрей Травников провел выездное совещание, в ходе которого проконтролировал работу по мобилизации системы здравоохранения для борьбы с новой волной пандемии коронавируса.
Заместитель министра здравоохранения Елена Аксенова доложила главе региона о работе единой регистратуры области. Так, нагрузка на нее возросла в 11 раз: за прошедший понедельник операторы call-центров отработали 55 тысяч вызовов, тогда как в допандемийный период их среднесуточное количество составляло около 5 тысяч.
В то же время благодаря превентивным мерам, принятым перед новой волной, все звонки удается обрабатывать без сбоев. В частности, количество операторов было увеличено с 60 до 210, также звонки принимает робот Николай. Организованы дополнительные call-центры: call-центры на базе НГУАДИ, в Новосибирском медколледже, в Академгородке и на базе 60 поликлиник региона.
Среднее время дозвона на сегодня составляет 4,3-4,5 минуты.
Из-за возросшей нагрузки на первичное звено здравоохранения ранее было принято решение более тысячи медиков включить в сигнализационный список регионального минздрава - все они готовы выйти для усиления коллективов медучреждений.
«Минздрав региона провел усиление студентами медицинского вуза, медкафедры НГУ, нашего медколледжа, вывели студентов и из других вузов для усиления call-центров, перераспределили сотрудников учреждений здравоохранения, которые не работают по ковидному профилю и занимались плановой специализированной помощью», – добавила Елена Аксенова.
По словам министра здравоохранения Константина Хальзова, приостановка диспансеризации и профосмотров позволила мобилизовать силы и направить узких специалистов на организацию помощи пациентам с COVID-19.
Отметим, что первичное звено усилили также необходимым транспортом. Так, для помощи врачам привлечено 150 автомобилей такси, а 31 января было принято решение увеличить их количество до 300.
В Минздраве напомнили, что из-за возросшего числа вызовов, в первую очередь, врачи едут к пациентам с высокой температурой, тяжелым или средним течением болезни. Новосибирцев с легкой формой болезни передают на аудиоконтроль медиков.