Управление ЗАГС Москвы запустило чат-канал в Telegram. Пользователи могут круглосуточно обращаться с вопросами к сотрудникам справочной службы.
При помощи мессенджера можно узнать, как подать заявление о регистрации брака, какие документы для этого следует подготовить, что нужно сделать для получения свидетельства о рождении ребенка. Такие данные приводит сайт мэра и правительства Москвы.
На вопросы пользователей в чат-канале отвечают работники единой справочной службы столичного правительства.
В ходе тестирования сервисом воспользовались 1600 человек. Наиболее распространенные вопросы – месторасположение отделений ЗАГС и время их работы. Теперь канал начал работу в штатном режиме. Чтобы воспользоваться им, следует добавить @moszags_bot в список контактов в Telegram и задать свой вопрос.
Фото: официальный портал мэра и правительства Москвы