Москвичи, имеющие вопросы по началу отопительного сезона, могут позвонить на специальную горячую линию, рассказали на сайте мэра и правительства Москвы 18 сентября.
Позвонив на номер телефона +7 (800) 100–23–29 можно узнать о старте сезона и подать заявку, если имеются какие-то проблемы. Номер будет работать временно, пока во всех домах мегаполиса не включат отопление. Дозвониться также можно и через единый диспетчерский центр — +7 (495) 539–53–53 — набрав двойку в фоновом режиме.
Руководитель общегородского контакт-центра А. Ставицкий сообщил, что с началом осени и холодов традиционно растет число обращений в единый диспетчерский центр. Люди задают вопросы об услугах в сфере ЖКХ, что приводит к длительному ожиданию ответа оператора.
«Дозвониться в ЕДЦ по не связанным с отоплением вопросам становится труднее. Выделенная линия даст возможность перераспределить потоки звонков», — пояснил он.
Напоминаем, что при появлении проблем с отоплением можно оставлять заявку через приложение «Госулуги Москвы».
Фото: из открытых источников