Пульты с набором смайликов, подобные тем, которые размещены в московских МФЦ, и сервис «sms-оценка» будут введены в поликлиниках столицы.
Такие меры решили принять в целях повышения качества обслуживания пациентов, заявил руководитель городского департамента здравоохранения Алексей Хрипун, сообщает ТАСС.
Благодаря пультам и сервису sms-оценки пациент сможет поделиться впечатлениями о работе поликлиники сразу после визита в медучреждение. Для этого будет нужно нажать кнопку на пульте или отправить бесплатное сообщение о качестве обслуживания.
По словам Хрипуна, полученные данные будут анализироваться, и если действия медработника вызовут вопросы, к нему применят санкции. Сотрудников медучреждений, которые получат хорошие отзывы, будут поощрять.
Фото: Сергей Бобылев / ТАСС