В регионе начал работу новый автоматизированный сервис для оперативного консультирования граждан по вопросам трудоустройства и смены квалификации. Интеллектуальный помощник функционирует в непрерывном режиме и помогает пользователям разобраться в юридических тонкостях взаимодействия со службой занятости.
Наибольший интерес у жителей Липецкой области вызывают правила подготовки документации для прохождения профессионального обучения и порядок официальной регистрации в органах занятости. Профильный цифровой бот сформировал аналитику запросов, согласно которой первый блок вопросов наиболее актуален для граждан с длительным перерывом в учебе или лиц, решивших сменить карьерное направление. Пользователи регулярно пытаются уточнить точный перечень бланков, адреса их подачи и необходимость верификации имеющихся дипломов. Вторая по популярности тема касается соискателей, которые планируют воспользоваться государственной поддержкой впервые в жизни.
Автоматизированный комплекс подробно описывает критерии присвоения официального статуса безработного и пошаговые сценарии действий. Программа дает инструкции по дистанционной отправке электронных заявлений через общероссийскую цифровую платформу trudvsem.ru, а также описывает регламент личного визита в территориальное отделение. Дополнительно система информирует заявителей о правовых и финансовых изменениях, наступающих сразу после завершения регистрационных процедур. Консультационный сервис предоставляет услуги на безвозмездной основе, функционирует 7 дней в неделю в режиме 24/7 и полностью исключает необходимость ввода конфиденциальных персональных данных.
Помимо базовых услуг, программный робот содержит обширную базу знаний по сопутствующим кадровым направлениям. Виртуальный консультант помогает соискателям грамотно составить резюме, дает практические рекомендации по успешному прохождению собеседований с работодателями и рассчитывает точные размеры государственных пособий по безработице. Особый акцент в алгоритмах сделан на специализированные целевые программы поддержки. Сервис содержит отдельные информационные блоки для женщин, граждан с подтвержденной инвалидностью, а также для участников специальной военной операции и членов их семей.