Российский авиаперевозчик принял решение временно заблокировать выполнение полетной программы на востребованном южном направлении. Внезапное изменение графика перевозок создало серьезные логистические проблемы для путешественников, которые уже улетели на курорты и лишились обратного транспорта.
Авиакомпания «Азимут» полностью отменила все запланированные авиарейсы из Кирова в Минеральные Воды в период с 23 июля до 30 августа. Соответствующие официальные уведомления перевозчик разослал клиентам в вечерние часы накануне старта ограничений. Граждане выразили крайнее недовольство действиями компании, так как билеты на аннулированные вылеты находились в свободной продаже на сайте менее чем за неделю до принятия жесткого решения. Представители авиапредприятия предлагают пострадавшим пассажирам направить официальный запрос на оформление денежной компенсации, период рассмотрения которого может занять до 30 дней.
Многие кировчане оказались заблокированы в Ставропольском крае и вынуждены самостоятельно искать альтернативные варианты возвращения домой на поездах или транзитных самолетах. Пассажиры отмечают отсутствие оперативной помощи со стороны службы поддержки перевозчика в подборе замещающих маршрутов. Руководство аэропорта вылета пока не комментировало технологические или коммерческие причины резкого прекращения авиасообщения.
По данным регионального информационного портала «Киров Град», ссылающегося на публикации сетевого издания «Источник Онлайн», в настоящее время юристы формируют рекомендации для граждан по взысканию сопутствующих убытков.