Жители регионов имеют законное право уменьшить суммы в квитанциях при плохом качестве отопления или водоснабжения. Снижение стоимости предусмотрено и для тех граждан, которые долгое время не проживали в своей квартире.
Законодательство позволяет уменьшить начисления, если горячая вода в кране не соответствует температурным нормативам, в помещениях слишком холодно или подачу ресурсов приостанавливали на длительное время. Также зафиксировать перерасчет разрешается при отсутствии жильцов дома более 5 полных календарных дней подряд. В этом случае собственнику необходимо собрать подтверждающие документы и передать заявление поставщикам или управляющим компаниям до отъезда либо в течение 30 дней после возвращения.
Как сообщает издание «Репортеръ», порядок корректировки платежей четко прописан в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ под номером 354. Облегчить процедуру взаимодействия с коммунальными службами гражданам помогает специальный цифровой сервис. Для решения спорных вопросов и отправки официальных обращений в обслуживающие организации представители регионального правительства советуют использовать мобильное приложение «Госуслуги Дом».