У сотрудников Роспотребнадзора появилась законная возможность проверять качество товар и услуг, которые предоставляются гражданам России.
Весной 2018 года вступил в силу закон, который позволяет специалистам Роспотребнадзора выступать в роли тайных покупателей и производить проверки организаций.
Жители Кемеровской области часто жалуются на обслуживание в сфере финансовых услуг. Следующая по частоте жалоба – на аптеки, но жителей просто не устраивает качество товара или очереди в аптеках.
Наиболее частыми жалобами на банки является отсутствие информирования об изменениях в банковских продуктах или отказ возврата страховых премий. Еще одним пунктом жалоб стало наличие в договорах условий, навязанных банками.
Сотрудники Роспотребнадзора проверят все эти обстоятельства. А жители надеются, что наличие тайных покупателей изменить ситуацию в банковском деле.
Фото: из открытых источников