Система экстренного вызова в регионе может оказаться полностью заблокирована. Причина – в возможном массовом увольнении сотрудников службы 112.
По словам заместителя председателя Законодательного Собрания Иркутской области Ольги Носенко, большинство работников Единой службы спасения недовольны очень низкой заработной платой.
Парламентарий 13 ноября побывала в Центре обработки экстренных вызовов по номеру 112. С ней был ее коллега, заместитель председателя комитета по собственности и экономической политике Законодательного Собрания Иркутской области Валерий Хайдуков.
Специалисты Центра круглосуточно отвечают жителям региона на их вопросы, дают дистанционно психологические консультации, а если нужно, перенаправляют звонок на линии экстренных оперативных служб.
По словам Ольги Носенко, каждый день сотрудникам Службы спасения звонят порядка 4000 раз, а ежемесячно – больше 100 000. Чаще всего в данный момент люди задают вопросы, касающиеся пандемии коронавируса. Они очень обеспокоены эпидемиологической обстановкой, ростом количества заболевших.
Больше 75 процентов всех звонков граждан операторы Центра принимают и отрабатывают сами, не передавая в экстренные службы. Соответственно, нагрузка на последние становится меньше.
Таким образом, специалисты Центра круглые сутки работают профессионально и качественно, подчеркнула Ольга Носенко, однако в коллективе сложилась напряженная атмосфера.
Эту проблему депутат обсудила с Русланом Ситниковым, первым зампредом регионального правительства. Они решили, что в самое ближайшее время встретятся с коллективом Центра.
Фото: из открытых источников