Как выяснить местонахождение груза или посылки, можно обратиться отделение почты или позвонить на горячую линию, но самым удобным способом отслеживания посылок по России, является онлайн-мониторинг по номеру. Что это такое – читайте в статье.
Большинством отправлений, курсирующих по Российской Федерации, занимается национальный почтовый оператор «Почта России». Чтобы выяснить местонахождение груза, можно обратиться в ближайшее отделение почты или позвонить на горячую линию, но самым удобным способом отслеживания посылок по России, является онлайн-мониторинг по идентификационному номеру. Что это такое – читайте в статье.
Посылки и заказная корреспонденция при оформлении получают индивидуальный код. Внутренние отправления включают 14 цифр (пример, 6768456359352 7), а международные –13 символов (пример, RA123456789RU). Трек-номер печатается на чеке, который вручается отправителю. При заказе в интернет-магазине, номер посылки, как правило, высылается на электронную почту или указывается в подробностях к заказу в личном кабинете.
Отслеживание почтовых отправлений «Почты России» можно проводить на официальном сайте оператора. Для этого в специальное поле необходимо ввести трек-номер и нажать на лупу. Вся имеющаяся информация о посылке в течение нескольких секунд отобразится на экране. Если отправление международное, то отследить посылку в России можно также с помощью трека. Для этого нужно ввести буквенно-числовой номер и нажать поиск. Информация о передвижении в стране-отправителе будет сжатой, тогда как в России будет указан каждый этап. Например, вот так выглядят статусы посылки из Китая:
При отслеживании почты РФ необходимо знать некоторые нюансы:
Если отследить посылку «Почтой России» не получается, то, скорее всего, она еще не поступила на первый сортировочный этап. В этом случае нужно повторить попытку позже.
Если вы ждете посылку из другой страны, то первое время для более точной и детальной информации о грузе лучше всего использовать официальные сайты почтовых и логистических служб страны-отправителя. А когда посылка пересечет границу, можно продолжить отслеживание «Почтой России».
Некоторые международные отправления не отслеживаются в России. Тогда остается ждать извещение о доставке на почту. Как правило, номера таких отправлений имеют не международный формат и состоят либо из одних цифр, либо из двух латинских букв в начале кода и последующих цифр. Такие отправления отследить «Почтой России» не получится - необходимо использовать официальные сайты перевозчиков.
В некоторых случаях отслеживать посылку по России нужно на других сайтах – хоть «Почта России» занимается большинством отправлений, но она далеко не единственный оператор связи в стране.
Универсальные системы отслеживания – самый оптимальный вариант контроля международных посылок, идущих в Россию. Например, ресурс Posylka.net может дать информацию о регистрируемом отправлении, где бы оно ни находилось. Как это работает? Все очень просто – сайт имеет доступ к информации почтовых и логистических служб по всему миру, и при введении трек-номера сервис автоматически определяет, кто ответственен за груз и на каком он этапе доставки.
С помощью Posylka.net можно отследить посылку в России, узнать подробную и достоверную информацию о внутренних и международных отправлениях. Для этого нужно ввести трек-номер в специальное поле и запустить поиск. Если вы не уверены, что именно «Почта России» занимается вашим грузом, то перейдите на главную страницу сайта и введите трек заново. Как мы отмечали, в России не только государственный оператор занимается доставкой, но и частные логистические компании, и иногда именно им передается груз после пересечения границы.
Используя ресурс, вы можете подключить бесплатное уведомление о смене статуса посылки и получать актуальную информацию на электронную почту, в этом случае вам не придется каждый раз заходить на сайт.Это максимально упростит процедуру отслеживания посылок «Почты России».
Отслеживание посылки «Почты России» по номеру – это контроль работы почтового оператора и интернет-магазина. Если посылка не отслеживается (хотя должна), то вы примерно за 5 дней до окончания защиты покупателей можете открывать спор и требовать у продавца вернуть деньги. Если посылка потерялась в пути, вы можете инициировать розыск, а также получить компенсацию за неисполнение или некачественное исполнение услуг.