Семнадцать звонков в день: как банк из-за чужого долга терроризирует пенсионерку в Первоуральске

Жительница Первоуральска оказалась под беспрецедентным давлением со стороны финансовой организации. На домашний и мобильный телефоны пенсионерки ежедневно поступает до 17 звонков с требованием погасить кредит, который она никогда не оформляла.

Телефонная атака длится уже около месяца. Изначально собеседники понимали, что звонят соседке должницы по подъезду, и лишь просили передать информацию. Однако вскоре тактика сменилась: теперь женщину называют именем заемщицы и требуют вернуть деньги.

«Говорю, что я совершенно другой человек... Но они твердят: "Не перебивайте, дослушайте". А потом сразу отключаются, ничего объяснить невозможно», — поделилась пострадавшая в беседе с журналистами портала E1.RU.

Попытки защититься от спам-атаки оказываются бесполезными. Пенсионерка блокирует номера телефонов, но звонки возобновляются с новых контактов. Представители редакции направили официальный запрос в пресс-службу банка (предположительно ОТП-банк) для разъяснения ситуации.

В службе судебных приставов Свердловской области пояснили, что подобные действия являются грубым нарушением закона:

• Лимит общения: Финансовые организации могут звонить должнику не чаще одного раза в сутки и не более двух раз в неделю.
• Запрет на третьих лиц: Названивать людям, которые не являются клиентами банка и не давали согласия на взаимодействие, запрещено.
• Время тишины: Звонки запрещены раньше 8:00 и позже 22:00 в будни, а также раньше 9:00 и позже 20:00 в выходные дни.

Эксперты советуют женщине зафиксировать детализацию вызовов и аудиозаписи разговоров, после чего подать жалобу через «Госуслуги» или в региональное управление ФССП. Ранее за аналогичные нарушения уральские банки уже получали штрафы свыше 100 тысяч рублей.

Между тем, на фоне запуска цифрового рубля мошенники разработали пять схем обмана пенсионеров.