В Свердловской области минздрав раскритиковал главврачей поликлиник за то, что в разгар пандемии коронавируса в приемных у кабинетов неотложной помощи находится много пациентов с температурой.
Замглавы минздрава Екатерина Ютяева и вице-губернатора Павел Креков высказали основную претензию к работе медицинских учреждений, которая заключалась в неправильно выстроенной системе работы call-центров.
Операторы, по словам замминистра и замгрубернатора, вместо того, чтобы принимать вызовы на дом от свердловчан с температурой, гнали больных в кабинеты неотложной помощи.
Ютаева показала недоработку на примере одной из региональных поликлиник: «Трое вызвали врача на дом, 24 больных пришли на прием. Это говорит о том, что операторы приглашали их в поликлинику».
На совещании даже был сделан контрольный звонок, чтобы проверить, как работают call-центры, и оператор пригласила «пациента» прийти в поликлинику, несмотря на то, что по легенде у того была высокая температура.
В минздраве еще раз объяснили, чем больше пациентов в коридорах поликлиник, тем выше риск распространения коронавируса.
Больше всего нареканий получили медучреждения в Верхней Пышме, Первоуральске и Ревде.
Также жителей Свердловской области призвали жаловаться в облздрав, если операторы приглашают пациента с температурой на прием к врачу.