Столичный департамент здравоохранения выступил с официальной реакцией после того, как в интернете появилось видео с пациенткой, оскорбившей врача за то, что тот не смог принять её с большим опозданием. В ведомстве напомнили, что система записи в поликлиниках позволяет каждому выбрать удобное время, а в случае задержки нужно заранее отменить или перенести визит.
В депздраве подчеркнули, что все медицинские работники Москвы — высококвалифицированные специалисты, которых отбирают исключительно по знаниям и умениям, независимо от национальности.
«Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя в безопасности и уверенно», — говорится в сообщении ведомства в Telegram-канале. Уважительный диалог между врачом и пациентом, по мнению чиновников, — основа эффективного лечения.
Инцидент, спровоцировавший это заявление, произошёл накануне. Пациентка, сильно опоздавшая на приём, начала оскорблять медработника, который не смог её принять из-за плотного графика и других ожидающих больных. Видео конфликта быстро разлетелось по соцсетям и вызвало волну обсуждений — большинство пользователей встали на сторону врача.
В департаменте обратились ко всем посетителям поликлиник с просьбой относиться с пониманием к работе медиков. «Если вы понимаете, что опаздываете или не можете прийти — пожалуйста, перенесите или отмените запись заранее. Так доктор сможет уделить время и вам, и другим пациентам, которым тоже нужна его помощь», — отметили в ведомстве.
Завершается сообщение депздрава неожиданно тёплой и почти философской фразой: «Уважайте окружающих и помните: мы все живём в одной стране, в одном городе, и мы здесь не чужие друг другу». Таким образом чиновники попытались не только защитить врачей, но и напомнить о базовых нормах вежливости, которые в последнее время, судя по резонансным видео, иногда забываются.
Россиянам бесплатно станут доступны онковакцины и CAR-T-терапия.
В России предложили «лекарственную карту» по аналогии с «Пушкинской».