Заявка передается в поликлинику, после чего с больным связывается медработник для уточнения состояние здоровья пациента.
С 6 февраля жители Петербурга могут дистанционного открыть больничный лист. При подозрении на ковид или симптомах ОРВИ петербуржцы могут обратиться по телефону 122 и выбрать пункт меню «Вызвать врача на дом и открыть больничный лист». После опроса голосового помощника будет предложено дистанционно открыть больничный.
Служба 122 направляет заявки на открытие больничного листа в поликлинику, затем с больными связываются медики и уточняют состояние здоровья обратившихся. Если симптомы не вызовут опасений врача, будут предоставлены рекомендации по лечению и открыт электронный больничный на семь дней, который также можно будет закрыть дистанционно.
По данным пресс-службы комитета по информатизации и связи, через службу 122 уже подано свыше 10 тыс. заявок на закрытие и более 400 заявок на дистанционное оформление больничного листа.