Все чаще российские банки и микрофинансовые организации (МФО) стали предлагать своим клиентам различные дополнительные услуги, среди которых встречаются весьма необычные. Например, консультации астрологов или вовсе ветеринаров.
Как пишут «Известия», в текущем году количество жалоб клиентов МФО на навязывание лишних опций в России увеличилось 35%. Служба финансового уполномоченного в разговоре с зданием отметила, что стоимость таких услуг часто входит в сумму кредита. При этом ряд банков также занимаются подобной практикой.
Странным для таких организаций может служить пример, когда клиентам было предложено приобрести «непереодическое электронное издание», по факту оказавшееся всего лишь инструкцией по эксплуатации снегохода.
Эксперты обращают внимание на то, что все чаще предоставление таких услуг не осуществляется именно «при кредите». Это означает, что требование о возврате денег за такие услуги будет неправомерным.
Представители Банка России подтвердили в разговоре с изданием о фиксации фактов навязываемых банками таких необычных услуг.