Банк России вводит новую методику оценки операторов электронных кошельков. Теперь их работу будут проверять по 33 критериям, а за нарушения грозят санкции вплоть до отзыва лицензии.
Рынок электронных кошельков в России за год вырос в 1,6 раза и достиг 13,3 трлн рублей. При этом требования к операторам оставались мягче, чем к банкам. ЦБ решил исправить это: 29 сентября вышел приказ о новой методике оценки, которая включает 33 критерия.
Проверять будут не только наличие информации в договоре, но и её понятность. Операторы должны прозрачно раскрывать тарифы, комиссии, лимиты, риски и порядок возврата средств. Отдельное внимание — службе поддержки: сотрудники обязаны владеть актуальной информацией, а повторные жалобы должны фиксироваться, чтобы регулятор видел системные проблемы.
Если найдут нарушения, ЦБ потребует их устранить. За неисполнение предписания возможны штрафы, ограничение операций или отзыв лицензии. Эксперты отмечают: сама публикация условий ещё не гарантирует, что клиент разберётся. Если информация спрятана в длинном договоре, толку мало. Важно, насколько доступно сервис объясняет ключевые условия прямо перед переводом.
Новые требования могут увеличить расходы небольших операторов. Крупным компаниям проще распределить затраты на большую базу. Аналитики не ждут массового ухода с рынка, но допускают ускорение консолидации. Сейчас в России около 40 операторов, но широко известны не более шести-семи.
Отдельная проблема — мошенничество. Анонимные кошельки позволяют хранить до 15 тыс. рублей и переводить до 40 тыс. в месяц. С упрощённой идентификацией лимиты выше: до 100 тыс. на хранение и до 200 тыс. переводов в месяц. Преступники используют подставных лиц, и новые правила не искоренят такие схемы полностью. По данным ЦБ за 2025 год, с кошельками связано около 13,4 тыс. операций без согласия клиентов на сумму свыше 170 млн рублей. Для реального снижения потерь нужны антифрод-системы и быстрый обмен данными между финансовыми организациями.
Ранее сообщалось, что банки повысили ставки по краткосрочным вкладам на фоне оттока средств. Эксперт назвал сумму накоплений для единовременной выплаты.