На Финансовом конгрессе Банка России Сбер представил новые инструменты на основе ИИ, которые анализируют расходы клиентов и выявляют проблемные зоны. Эксперты рассказали, как технологии помогают формировать здоровые финансовые привычки.
На прошедшем в Петербурге Финансовом конгрессе Банка России Сбербанк раскрыл детали работы своих ИИ-сервисов, которые анализируют финансовое поведение клиентов. Оказалось, что у многих россиян есть скрытые проблемы: ненужные подписки, спонтанные траты и отсутствие накоплений даже при стабильных доходах. Виртуальный ассистент «Салют» уже помогает пользователям находить и отключать неиспользуемые платные услуги, а система персонального финансового менеджмента мягко подталкивает к созданию «подушки безопасности».
Согласно данным Сбера, более 40% клиентов не формируют сбережений, хотя могли бы откладывать часть дохода. Искусственный интеллект банка не только выявляет эту тенденцию, но и предлагает решения — например, автоматические накопления или индивидуальные финансовые цели, пишет piter.tv.
«ИИ позволяет взглянуть на свои расходы со стороны, — отметил Руслан Вестеровский, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбера. — Многие даже не замечают, сколько денег уходит на мелкие, но регулярные платежи».
Еще одна проблема — низкая финансовая грамотность. 90% инвесторов признают, что им нужно учиться перед выходом на рынок. Чаще всего новички интересуются основами инвестиций в акции, а опытные игроки — налогами и криптовалютами. Сбербанк активно развивает образовательные программы, ведь клиенты, прошедшие обучение, на 20% активнее пользуются инвестиционными продуктами и реже совершают ошибки.