После получения талона начинается второй этап ожидания – перед дверью в кабинет врача.
О больших очередях, выстраивающихся в регистратуру поликлиники №23 в Екатеринбурге, и недовольстве пациентов в связи с этим пишет tagilcity.ru.
Сообщается, что пациентам приходится ждать часами, чтобы получить талон к врачу. По словам одной из посетительниц, люди выстраиваются на лестнице, поскольку в коридоре они не помещаются. После получения талона начинается второй этап ожидания – перед дверью в кабинет врача.
Сотрудники медучреждения прокомментировали неблагоприятную для пациентов ситуацию, пояснив, что это – временное явление. В настоящий период осуществляется переход с медицинской информационной системы «Мир» на Единую платформу. Кроме того, выделенное для регистратуры помещение на время ремонтных работ в поликлинике имеет небольшую пропускную способность, в то время, как количество обращений к специалистам после окончания отпускного периода возросло.
Более медленному обслуживанию пациентов способствует и тот факт, что данные о них приходится обновлять. Сначала человека нужно найти в старой системе, а затем в новой сформировать для него направление к врачу.