Проводника не устроила справка, предъявленная вместо паспорта, который находился в административных органах с целью оформления прописки.
Уральская транспортная прокуратура проводит проверку по информации, связанной с отказом в перевозке железнодорожным транспортом женщине с малолетним ребенком. Инцидент произошел в середине июля на станции Кольцово в Екатеринбурге.
Ранее сообщалось, что женщина по имени Светлана приехала из Кургана в Екатеринбург, чтобы оформить временную прописку. Приняв у нее заявление, в Центре муниципальных услуг на время забрали паспорт Светланы, а взамен выдали справку о том, что оригинал изъяли для оформления прописки.
Однако, по словам пассажирки, когда она показала справку проводнику поезда, тот не посчитал это весомым аргументом.
Вызвав начальника поезда, проводник описал ему ситуацию. А последний потребовал выйти из вагона. Стоянка на станции длилась всего 2–3 минуты, времени, что-то выяснять, не было. Женщина с маленьким ребенком оказалась на перроне, а затем до родного города добиралась на попутной машине.
Домой она и ее дочь смогли попасть лишь не следующий день. Кроме того, в связи с этой ситуацией, Светлана вовремя не смогла попасть на работу. ей был поставлен прогул.
На основе материалов проверки транспортная прокуратура даст оценку соблюдению требований законодательства о защите прав потребителей.