Суд принял во внимание нарушение исполнителем законодательства о защите прав потребителей: заказчику не была предоставлена исчерпывающая информация об оказываемой услуге, также нарушены предварительные договоренности.
В Краснотурьинске местный житель нанял компанию «Кругозор» для бурения водяной скважины. Изначально по телефону ему обозначили возможную глубину до 150 метров, однако бурение было остановлено на 90 метрах с объяснением невозможности дальнейшего углубления. В результате, напор воды оказался недостаточным.
Мужчина предпринял попытку урегулировать ситуацию, направив претензию в компанию с требованием устранения дефектов, но получил отказ. После этого он обратился в Североуральский консультационный пункт, где при содействии юристов был подготовлен иск в суд, сообщает издание tagilcity.ru со ссылкой на пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Суд принял во внимание нарушение исполнителем законодательства о защите прав потребителей: заказчику не была предоставлена исчерпывающая информация об оказываемой услуге, также нарушены предварительные договоренности. Это привело к тому, что потребитель был вынужден оплатить услугу, которая выполнена не в полном объеме и с отклонениями от согласованных условий.
Краснотурьинский городской суд вынес решение взыскать с компании 290 тысяч рублей в пользу истца. В указанную сумму вошла стоимость работ (180 тысяч), компенсация морального ущерба (10 тысяч), штрафные санкции (95 тысяч) и средства на покрытие судебных издержек (5 тысяч). Решение по данному делу вступило в законную силу.
Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют придерживаться определенной последовательности действий в случае некачественного оказания услуг. Первым шагом является направление письменной претензии исполнителю, предпочтительно заказным письмом с уведомлением о вручении или под подпись. В случае отсутствия ответа или получения отказа следует обратиться к квалифицированным специалистам. Юридическая поддержка поможет грамотно составить необходимые документы и отстоять свои права в судебном порядке. Важно сохранять всю документацию, включая договор, квитанции, переписку и фотографии.
Мигранты без документов обошлись свердловскому работодателю в 5,7 млн рублей.
Житель Нижнего Тагила оставил тысячи горожан без холодной воды.