Как предполагается, представители финансовых организаций будут информировать о нарушениях прав потребителей их работодателями. Соответствующие тезисы содержатся в информационном докладе «Направления защиты прав потребителей финуслуг».
В разговоре с «Известиями» представители ЦБ РФ сообщили, что был проанализирован опыт зарубежных регуляторов в сфере защиты прав потребителей финуслуг.
Например, британский Financial Conduct Authority и американский Consumer Financial Protection Bureau.
В эти банки поступает информация о нарушении прав граждан от лиц, которые располагают данными «о фактических или потенциальных нарушениях прав жителей страны финансовых услуг финансовыми организациями».
Фото: из открытых источников