Зафиксированы случаи навязывания дополнительных сервисов, таких как техническая поддержка для автовладельцев или «управление процентной ставкой». Их стоимость может доходить до 360 тысяч рублей
Крупные финансовые организации в России реализуют страховые продукты для жизни и здоровья заемщиков по ценам, превышающим их реальную стоимость до 18 раз. В первой половине 2025 года количество жалоб, адресованных банкам, увеличилось на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигло 1,4 тысячи.
Согласно данным, полученным от Службы финансового уполномоченного и изученным изданием «Известия», в одном банке клиент приобрел страховую программу за 490 тысяч рублей, несмотря на то, что фактическая цена полиса составляла всего 43,6 тысячи рублей. В другом примере разница между оплаченной и реальной стоимостью составила 905 тысяч рублей против 60,4 тысячи.
Кроме того, зафиксированы случаи навязывания дополнительных сервисов, таких как техническая поддержка для автовладельцев или "управление процентной ставкой", стоимость которых может доходить до 360 тысяч рублей. Банки часто отклоняют запросы на возврат средств, аргументируя это тем, что они не являются стороной сделки по дополнительным услугам.
Увеличение количества жалоб объясняется в том числе ростом числа споров, связанных с мошенническими действиями в отношении клиентов. С начала сентября 2025 года вступил в силу запрет на навязывание дополнительных услуг без явного согласия клиента. Заемщики имеют право отказаться от этих услуг и потребовать возврата средств в течение трех рабочих дней.
Специалисты указывают на то, что завышенная стоимость страховок при их низкой реальной цене — довольно распространенное явление. Для защиты своих интересов потребителям рекомендуется сначала обращаться с претензией к продавцу услуги и банку, а в случае отказа — в Службу финансового уполномоченного или Центральный банк России.
Ранее сообщалось, что производственный сектор России продолжает сокращаться четвертый месяц подряд.