Ситуация с телефонным мошенничеством в России достигла критического уровня: граждане ежедневно получают 20 миллионов звонков, а сумма украденных средств за прошлый год составила 250 миллиардов рублей.
Об этом сообщил зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью «Известиям». Он отметил, что на Украине действуют около 350–400 мошеннических колл-центров, из которых 40% доходов идет на финансирование ВСУ.
Кузнецов подчеркнул, что в начале 2024 года проблема телефонного мошенничества стала особенно острой. Доля киберпреступлений в общем объеме преступлений достигла 38%. Различные ведомства приводят разные данные: ЦБ сообщает о 16 миллиардах рублей, украденных мошенниками в прошлом году, в то время как МВД называет цифру в 157 миллиардов. По оценкам Сбербанка, в 2023 году было похищено более 250 миллиардов рублей, при этом с начала 2024 года банк помог клиентам сохранить более 150 миллиардов рублей.
Рост киберпреступности вызывает глобальный страх среди россиян. Мошенники используют психологические портреты жертв, создаваемые через фейковые соцопросы и маркетинговые исследования, для усиления воздействия.
По данным исследования «Национальный индекс тревожности», россияне больше всего боятся стать жертвами терроризма и телефонных мошенников, что указывает на психологический аспект проблемы. Ежедневно злоумышленники совершают до 20 миллионов звонков, и примерно один из ста человек становится жертвой мошенничества, что составляет около 200 тысяч человек в сутки. Система защиты Сбербанка предотвращает 99,8% таких хищений, а сотрудники банка помогают клиентам избежать потерь.
Мошенники используют различные сценарии, нацеленные на запугивание жертвы. Один из необычных случаев, обнаруженных в 2024 году, включал поддельное похищение людей для вымогательства денег. Жертвам предлагалось вернуть переведенные деньги, отправившись в другой город без телефона.
Основные центры телефонного мошенничества находятся в Украине, особенно в городе Днепр. Количество этих колл-центров сократилось с тысячи до 350-400, однако их техническая оснащенность и эффективность значительно возросли. В мошеннических колл-центрах на Украине работают несколько сотен тысяч человек, каждый из которых зарабатывает около $3 тысяч в месяц. Вырученные деньги при этом в основном идут на поддержку ВСУ.
Для борьбы с мошенничеством Сбербанк предлагает запретить оформление сим-карт по зарубежным ID-картам, позволяя их продажу только по паспортам, подлинность которых можно проверить. Мошенники часто используют криптокошельки для вывода денег, дробя суммы и собирая их на счет заказчика преступления, чтобы замести следы. В России количество дропов достигло 2 миллионов человек, что вдвое больше, чем в прошлом году.
Сбербанк также ввел период охлаждения на выдачу кредитов на сутки при подозрении на мошенничество. За это время 80% атакованных граждан успевают осознать, что произошло, что позволяет сохранить деньги и уберечь людей, отметил Кузнецов.
Ранее жители российского региона за неделю перевели мошенникам более 41 млн рублей, а также эксперт Митрохина опровергла слухи о возможности кражи данных с сим-карты.