Банк России со 2 мая 2026 года ввел дополнительную проверку при рассмотрении заявлений граждан об исключении их данных из базы о мошеннических операциях. Теперь кредитные организации обязаны переспрашивать клиентов, не передумали ли они считать тот или иной перевод мошенническим, и только после этого передавать информацию регулятору.
Регулятор опубликовал разъяснения о новом порядке работы с так называемой базой данных о случаях и попытках переводов без добровольного согласия клиента. Если человек ранее пожаловался на подозрительную операцию, а потом решил, что перевод был законным, банк теперь обязан это перепроверить.
Механизм прост: ЦБ направляет запрос в финансовую организацию, та связывается с заявителем и уточняет, считает ли он операцию по-прежнему мошеннической. О результатах банк отчитывается перед регулятором. Это позволяет быстрее корректировать базу и не держать в ней добросовестных клиентов по ошибке.
Помимо этого, со 2 мая уточнен порядок подачи заявления об исключении из базы через представителя по доверенности: теперь документ нужно направлять не куда попало, а именно в банк, который обслуживает клиента.
Еще одно техническое, но важное нововведение — при подаче заявления через сайт ЦБ физлицо или индивидуальный предприниматель может указать реквизиты своего недействительного (старого) паспорта, если такой есть. Это поможет регулятору идентифицировать человека в базе данных при смене документа.
Напомним, что база ЦБ формируется на основе сведений от банков, а также от МВД. Если реквизиты получателя попали туда из‑за жалобы клиента, банки вправе блокировать доступ к онлайн-банку для владельца таких реквизитов. Если же сведения поступили от полиции, приостановка использования электронного средства платежа становится обязательной. Новый механизм обратной связи с заявителем как раз призван снизить риск ошибочной блокировки в тех случаях, когда человек сам признал операцию правомерной.
Ранее депутат Аксаков призвал начать предоставлять кредиты цифровыми рублями. Стало известно, что при выдаче кредитов банки не будут учитывать доходы от фриланса.