Специальная линия для приема обращений граждан Крыма будет создана по распоряжению главы республики Сергея Аксенова.
Приложение к распоряжению гласит, что отдельные телефонные номера будут выделены для обеспечения возможности обратиться в органы власти и органы местного самоуправления для оперативного решения проблем.
Уточняется, что решение вопросов, поступающих на горячую линию, будет осуществляться в течение 1-15 рабочих дней, но по личной резолюции главы республики может быть установлен и другой срок. Ответ на обращение будет отправлен заявителю на электронную почту или озвучен по телефону. Ответственным за бесперебойную работу линии станет аппарат Совета министров Крыма.
На данный момент обращения граждан в основном принимаются через социальную сеть «ВКонтакте».