Деятельность государственного почтового оператора в Забайкальском крае подверглась жесткой критике со стороны правозащитников из-за критических задержек в доставке писем. Местные жители и находящиеся в закрытых учреждениях граждане вынуждены ждать отправления по несколько месяцев.
Региональный уполномоченный по правам человека Николай Хлызов во время официального доклада перед депутатами Законодательного собрания региона официально признал неудовлетворительным качество сервиса «Почты России». По словам спикера, отправленная жителями края и краевого центра корреспонденция идет до конечного получателя в течение двух-трех месяцев.
Правозащитник подчеркнул, что подобная логистическая проблема лишает людей возможности оперативно защищать свои законные интересы. В наиболее уязвимом положении оказались заключенные исправительных колоний, у которых полностью отсутствует доступ к телефонной связи и информационным ресурсам сети интернет.
Из-за многомесячного ожидания писем рассмотрение официальных обращений и жалоб граждан существенно затягивается, а сами заявления за это время часто теряют свою актуальность.