Кризис принято воспринимать как угрозу, требующую сжатия и экономии, однако потрясения способны дать системе то, чего не даст стабильность. В каких случаях компанию бессмысленно спасать в прежнем виде?
«Я бы очень не хотела, чтобы мои преемники оказались в ситуации, когда уже поздно. Потому что настоящая преемственность — это передача не просто работающих активов, а способности выстоять, когда всё вокруг рушится», — пояснила в комментарии RuNews24.ru учредитель семейного бизнеса Арина Шейгеревич.
Во-первых, как отметила эксперт, нужно заранее готовить планы А, В и С. План А — что делать, если всё идёт примерно так, как рассчитывали. План В — что делать, если всё идёт не так. План С — на случай, когда мы не понимаем, что произошло, но знаем, кто принимает решения и где брать резервы.
«Доверие невозможно срочно купить в первую неделю кризиса. Репутацию нельзя создать за три дня. В кризис ты просто понимаешь, какой капитал — репутацию, команду, доверие — ты успел накопить. Именно этот невидимый капитал мы и передаём следующим поколениям».
Второй совет эксперта касается того, что делать, когда всё рушится. По словам Арины Шейгеревич, надо успокоиться. Если кризис наступил, полезно взять паузу и разобраться в фактах. Психологическую устойчивость тоже нужно тренировать до кризиса. Для молодых наследников хладнокровный личный пример основателя бизнеса значит больше, чем десятки антикризисных инструкций. Потом — собрать команду и составить план действий на ближайшие 48–72 часа.
«Рекомендую придерживаться тактики «медленно запрягаем — быстро едем», оценивать эффект от каждого шага и на основании этого двигаться дальше. Если решение не сработало, отказываться от него. Современный кризис — не просто тяжёлый период, когда нужно затянуть пояса. Это изменение среды. Иногда бессмысленно спрашивать, как сохранить компанию прежней. Случается, что её нужно разобрать и собрать заново. Мне близка теория антихрупкости Насима Талеба: некоторые системы способны использовать потрясения, чтобы измениться».
Третья рекомендация от эксперта: необходимо попытаться в кризис посмотреть далеко вперёд. Что будет с отраслью? Что останется ценностью, если привычная бизнес-модель перестанет работать? Парадокс в том, что именно в отдалённой перспективе может найтись решение, актуальное для сегодняшнего дня.