Маркетплейс открывает предпринимателю доступ к миллионам покупателей, но одновременно ставит его в положение, где от одного решения платформы зависит всё. Почему партнёрство, обещающее рост, нередко превращается в зависимость?
В комментарии RuNews24.ru координатор Московского отделения ЛДПР Роман Крастелев отметил, что, когда маркетплейс повышает комиссию, продавец может остаться без прибыли на товаре, который уже закупил и привёз на склад. При блокировке аккаунта продажи могут вообще остановиться, а аренду, зарплаты и кредиты никто не отменяет. Задержка выплат тоже бьёт по бизнесу: товар продали, но денег на следующую закупку нет.
«Получается, предприниматель вкладывает собственные средства, создаёт рабочие места, несёт обязательства, а возможность продолжать работу зависит от решений площадки. Быстро уйти к конкуренту сложно: там придётся заново привлекать покупателей и выстраивать продажи».
По мнению эксперта, необходимо ограничить комиссии для российских продавцов двадцатью процентами, запретить навязывание платных услуг и сократить сроки перечисления выручки до пяти дней после получения товара покупателем. Ещё одно предложение — менять комиссии не чаще раза в квартал с предупреждением за 45 дней.
«Предпринимателю нужно заранее понимать, сколько он заплатит площадке и сколько останется ему. То же касается блокировок: должны быть конкретная причина, понятный порядок обжалования и быстрое исправление ошибки, если её допустила площадка. Маркетплейсы помогают бизнесу находить покупателей и вправе зарабатывать на своих услугах. Но это не даёт им права перекладывать на продавца любые расходы и риски».