Материальная мотивация задает базовый уровень лояльности, но именно нематериальные инструменты превращают исполнителя в вовлеченного сотрудника. При этом ни одна система не будет работать без одного простого условия: она должна учитывать реальные запросы людей, а не только представления руководства о том, что им нужно. Как выстроить обратную связь, которая превращает мотивацию из набора галочек в живой, адаптивный процесс?
Доцент кафедры управления, маркетинга и продаж Российского государственного социального университета Алиса Храмова в комментарии RuNews24.ru пояснила, что есть два основных способа мотивации и стимулирования персонала – материальное и нематериальное. Для сотрудников в первую очередь важна заработная плата.
Эксперт также рассказала, что распространенными и действенными инструментами материальной мотивации является привязка результатов к KPI (это ключевые показатели эффективности, способ измерения результативности сотрудников), грейдирование (деление сотрудников на группы в соответствии с их ценностью для компании и заданными критериями). При этом на производстве хорошо стимулирует сдельно-прогрессивная форма оплаты труда.
«Основа построения эффективной системы мотивации (баланса материальной и нематериальной составляющих) – учет мнений сотрудников, допустим, получение информации путем опроса. Что устраивает, что не устраивает и что бы хотели изменить? Также можно проанализировать причины увольнений сотрудников. При этом важна постоянная обратная связь от персонала».