Преступники нащупали психологическую слабость россиян — мы инстинктивно доверяем тем, кто выглядит простым и беспомощным. Ломаный русский, растерянный тон, обращение «вы» вместо «ты» — и вот уже жертва сама диктует коды доступа к своим аккаунтам. А ведь речь идёт о Telegram и Госуслугах, через которые можно получить доступ буквально ко всей цифровой жизни человека.
Житель столицы Артём получил обычный звонок в середине дня. На том конце провода слегка сбивчивый голос с характерным акцентом произнёс короткую фразу:
«Здратуте, я вам клуч от домафон буду мэнять».
Звонящий назвал точный адрес и квартиру, что сразу придало разговору убедительности. Обещал бросить новые ключи в почтовый ящик — и положил трубку.
Прошло меньше часа, и телефон снова зазвонил. Тот же голос, та же интонация:
«Вам код на почта поступать, скажите для перепрошивка».
Артём машинально открыл почтовый ящик и начал читать цифры. Первые две уже прозвучали в трубку.
И тут взгляд упал на строчку отправителя — «Telegram». Странно. Какое отношение мессенджер имеет к домофонам?
«А это что такое?» — спросил москвич.
Ответ поразил наглостью:
«Это наш компания домофоновая, так мы называться».
Вот тогда до Артёма дошло — ещё мгновение, и доступ к его переписке, контактам, а возможно, и банковским данным оказался бы у аферистов. После нескольких крепких слов звонящий неожиданно извинился и пообещал больше не беспокоить. Номер не прошёл.
Схема с имитацией мигрантского акцента получила распространение буквально в последние недели. Злоумышленники звонят горожанам, имитируя речь с выраженным среднеазиатским акцентом, сначала рассказывают о замене ключей от домофона, а через некоторое время следует повторный звонок с просьбой продиктовать код.
Расчёт преступников циничен, но эффективен: человек с ломаным русским языком, представляющийся простым работником ЖКХ, кажется безобидным. Он словно не способен на сложное мошенничество — слишком простодушен, слишком неуверен в себе. Психологическая ловушка захлопывается моментально.
А ведь на кону — полный контроль над аккаунтами в мессенджерах и на портале Госуслуг. Получив доступ к Telegram, мошенники видят всю переписку, могут рассылать сообщения от вашего имени, выманивать деньги у друзей и родственников. Через Госуслуги открывается путь к оформлению кредитов, получению персональных данных, медицинских карт.
Параллельно Россию накрывает волна куда более опасных атак — мошенники активно используют технологии искусственного интеллекта. Злоумышленники научились имитировать голоса следователей, создавать поддельные видео с сотрудниками Следственного комитета, чтобы ввести жертв в заблуждение и вынудить их переводить деньги.
Преступники продолжат наращивать использование ИИ и дипфейков для подделки голоса и видео, прогнозируют эксперты. Трендом становится рассылка вредоносного программного обеспечения на телефоны и компьютеры россиян.
Для создания убедительной подделки преступникам теперь достаточно нескольких секунд чужой речи. Даже фраза «Алло, слушаю» может стать материалом для клонирования голоса.
Депутат Госдумы Антон Нёмкин бьёт тревогу: в стране резко участились случаи мошенничества по схеме «фейк-босс». Злоумышленники создают поддельные аккаунты руководителей в мессенджерах или звонят от их имени.
«Мошенники сознательно создают атмосферу срочности, давления и служебной необходимости. Это лишает жертву времени на проверку информации и апеллирует к страху нарушить субординацию или получить выговор от руководства», — поясняет парламентарий.
Сотрудник просто не успевает подумать. Боится показаться некомпетентным, опасается испортить отношения с начальством. В результате переводит крупные суммы на указанные счета или передаёт коммерческую тайну. А когда всё вскрывается — уже поздно.
Масштаб бедствия за минувший год поражает. По данным МВД, в 2025 году число киберпреступлений снизилось на 10,8% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Казалось бы, хорошая новость. Но средний ущерб продолжает расти — схемы становятся точечнее и дороже.
Потери россиян от действий кибермошенников в 2025 году превысили 330 миллиардов рублей. По словам зампредседателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, рост потерь составил 15-20% по сравнению с предыдущим годом.
94% россиян за последний год сталкивались с попытками мошенничества, средняя сумма финансовых потерь составила 5 тысяч рублей. Казалось бы, не так много. Но когда речь идёт о десятках миллионов жертв — складывается в астрономические суммы.
Ежедневно на уловки телефонных мошенников попадается не менее 50 тысяч россиян.
Интересная деталь: в первую неделю 2026 года абоненты получили в 2,5 раза меньше мошеннических вызовов, чем за аналогичный период годом ранее. Мошенники тоже отдыхали на новогодних каникулах.
Зато в конце января МВД раскрыло пять верных примет, что звонок — ловушка мошенников. К основным признакам относятся: просьба перевести средства на «безопасный счёт», требование сообщить данные банковской карты, предложение оформить «безопасную» сделку при покупках через интернет.
Главное правило простое: настоящие банковские работники и представители полиции никогда не попросят назвать код из СМС. Никогда. Ни при каких обстоятельствах.
В текущем году аферисты делают упор на «Госуслуги» — распространяют фальшивые письма и звонят якобы от имени сотрудников сервиса. На поддельные электронные письма нельзя отвечать, переходить по прикреплённым ссылкам, передавать свои данные и коды из СМС.
Для дополнительной защиты эксперты рекомендуют пользоваться только официальными сайтами государственных сервисов, включить двухфакторную аутентификацию и регулярно менять пароли — примерно раз в два месяца. Пароль должен быть не короче 12 символов.
Специалисты по кибербезопасности настаивают: ни один настоящий сотрудник управляющей компании, банка или госучреждения не попросит вас назвать коды из SMS или электронной почты по телефону. Это железное правило без исключений.
Если звонит якобы начальник с необычной просьбой — перезвоните ему сами по известному номеру. Минута на проверку может спасти от катастрофы.
Обращайте внимание на детали: откуда пришло сообщение с кодом, что там написано, кто отправитель. Мошенники рассчитывают на невнимательность и спешку.
При малейших сомнениях завершайте разговор. Не перезванивайте на номер, с которого поступил подозрительный звонок. Используйте приложения-определители номеров, которые предупреждают о спаме и мошенниках.
И помните главное: чем более безобидным, растерянным и простодушным кажется звонящий, тем выше вероятность, что перед вами профессиональный аферист. Настоящая наглость часто прячется за маской беспомощности и ломаного русского языка.
А вы или ваши знакомые сталкивались с подобными звонками?