У турков очередные претензии к русским туристам: мол, наши люди разучились отдыхать. Вот не хотят они тратить деньги на шопинг, экскурсии или те же пляжи. Но что случилось, правы ли турки? Давайте спросим у самих людей, кто сейчас отдыхает на турецких берегах.
О проблеме даже пишут местные газеты со ссылкой на местных предпринимателей, которые так или иначе обслуживают туристов: гиды, продавцы, кафе, шоу-программы, экскурсионные автобусы, морские перевозки и так далее. Все недовольны, и, как один, говорят о том, что русские стали меньше тратить.
Однако и у русских туристов есть повод для недовольства. Многие говорят о том, что в Турции упал уровень обслуживания, а качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Вот, например, Алексей, путешественник из Москвы, говорит, что уже пять дней отдыхает в Анталье, и до сих пор чувствует себя некомфортно.
Турецкие рынки пустуют
А ведь раньше такого не было. Да и с жарой, которая в эти дни стоит почти во всех городах республики, турки умел справляться. Точнее, сделать так, чтобы приезжающие не обращали на это внимания.
«Уже несколько дней здесь, а и номера в принципе не хочется выходить. Снаружи жара, смог от недавних пожаров. Однако даже в номере все равно неудобно: кондиционер уже ломался несколько раз, а ремонтируют они его каждый раз неохотно. Так что пусть радуются, что не пишу жалобы на их «пятизвездочный сервис».
Исследования показали, что в жару туристы тратят больше всего электроэнергии. Вот и в этом году внезапно высокая температура привела к росту расходов в отелях, к чему, судя по всему, этот бизнес оказался не готов. А пора бы – такая жара выше нормы приходит в регион не впервые. Но нет же, лучше свалить все свое недовольство на туристов, чем предусмотрительно подготовится к сезону.
Но даже в жару турки пытаются хитрить, и не только затягивая с ремонтами кондиционеров и другой техники, которая выходит из строя в жару. Любопытную историю рассказала Марина, которая с подругами отдыхает в Бодруме. По словам девушки, все они любят жару, но в эти дни как никогда душно и невыносимо. Поэтому днем на пляж они не ходят, чтобы не сгореть. Вместо этого он идут в фитнес-зал отеля, где кондиционер работает «на максималках».
Пляжи Турции тоже пустуют
Однако даже в зале их достал недовольный персонал отеля, который заслал им гида. На русском языке молодой человек объяснил россиянкам, что «кондей» якобы причиняет большой вред здоровью и легким, а когда занимаешься спортом – это вдвойне опаснее.
«Мы сразу поняли, что так на нас пытаются сэкономить электричество! Однако зачем так грубо и нелепо поступать, а потом еще и просить нас писать про отель хорошие отзывы? Ну возьмите, сделайте какие-нибудь вечеринки с разбрызгиванием воды и вентиляторами – это хоть как будет дешевле…», - возмущенно говорит Марина.
Эту тенденцию прокомментировал Хакан Саатчиоглу, являющийся президентом POYD (Ассоциации профессиональных менеджеров гостиничного бизнеса) и занимающий в такой ситуации сторону туристов. По его словам, о «сегодня отдыхать неприятно и днем, и вечером», и это при том, что люди заплатили немалые деньги за высокий сезон.
«Туристы страдают от жары, можно понять, почему никто не хочет выходить из-под кондиционеров и смотреть на красоты наших городов», - поясняет эксперт, подчеркивая, что в такой ситуации вполне объяснимо, почему никто не хочет ехать на экскурсии и на шопинг по рынкам.
Жара зашкаливает, кондиционеры ломаются...
О негативном влиянии жары на турсектор говорят и турецкие климатологи. По их словам, в этот период температура воздуха превзошла все сезонные нормы и прогнозы, в соответствии с которыми каждое последующее лето будет все жарче.
Для всех предпринимателей и представителей отрасли, кто сегодня бухтит и выражает недовольство, это означает одно: под новые условия необходимо перестраиваться самим, свой бизнес, и, конечно же, системы энергоснабжения. В противном случае туристы будут выбирать другие направления для отдыха.
Однако не все турки согласны принимать такое отношение к делу. И, вместо того чтобы снижать цены на какие-то услуги или товары, чтобы хотя бы постараться выманить туристов из номеров. Но нет, они, напротив завышают цены, да еще и так откровенно стараются экономить на россиянах.
«Мы семьей заплатили большие деньги за путевки в отель, в котором, по сути, только и проводим время. Днем сидим в номере, и только к вечеру пробуем дойти до моря. Отель заявляет себя как 5-звездочный, но все эти отключения кондиционеров и увлажнителей – это никуда не шло. В следующий раз лучше поедем в Крым, где климат помягче, да и сервис, как оказывается, не хуже, чем в Турции», - пожаловалась Ирина из Омска, которая приехала в Кемер на отдых с мужем и детьми.
Скоро туристам придётся позабыть о роскошных шведских столах
Вечером, к слову говоря, тоже непросто выходить на улицу. Все дело во влажности, которая создает тяжелое ощущение духоты. Но даже в таких погодных условиях можно организовать что-то вроде «прохладных лаунж зон», к которым потянутся туристы: магазины, бары, рынки, развлекательные площадки – как поступают во многих странах, чтобы привлечь деньги туристов.
Россияне рассказывают, что тем, кто в Стамбуле, еще хуже. По словам Светланы из Тамбова, ее подруга отправилась в этот город на экскурсию. Но в итоге поездка превратилась в самый настоящий ад:
«Она мне позвонила по обычному телефону и рассказала, плача, что в гостинице постоянно вырубают свет, и от перепадов напряжения у нее сначала сдох «кондей» в номере, а потом и ее смартфон».
Туристы признаются: Турция уже не та…
Несмотря на все мучения туристов, владельцы отелей, как рассказала одна из сопровождающих групп из России в Сиде, планируют сокращать нагрузку на все электроприборы, кухонные плиты, а также холодильники, морозильные камеры, вытяжки и так далее. Скорее всего, будут отключены и часть трансформаторов.
«В общем, я должна была сказать своим туристам, что по случаю жары у нас будут тематические «холодные трапезы» только из холодных блюд и напитков, чтобы сэкономить хотя бы на электроплитах и вытяжках», - сообщила гид, добавив, что около фонтана уже отключили подсветку с музыкой, также как и цветомузыку на танцполе.
Как думаете, поедут в такие условия россияне в Турцию? Будут ли тратить деньги в жару и под возмущенные вопли турков? Ответ очевиден: нет. Так, может, стоит пересмотреть свою позицию гостеприимства, чтобы окончательно не потерять туристов?