Вспомните, сколько раз вам приходилось отпрашиваться с работы и сидеть в очереди к терапевту только ради одной цели — получить заветную бумажку с направлением на кровь или рентген? Эта «беготня по кругу» годами раздражала пациентов и выматывала врачей. Но, похоже, эра бессмысленных визитов подходит к концу. Столичные власти объявили о кардинальной реформе: со следующего года направления на обследования начнет выдавать не уставший доктор, а беспристрастный искусственный интеллект. И делать это он будет еще до того, как вы переступите порог кабинета.
Вице-мэр Москвы Анастасия Ракова в итоговом интервью телеканалам подвела черту под 2025 годом и анонсировала, пожалуй, самое долгожданное изменение для всех нас. Со следующего года вводится система автоматического назначения исследований.
Как это работает? Вы заходите в приложение, чтобы записаться к врачу, и описываете жалобы. Если раньше это была просто формальность, то теперь умная система анализирует ваши симптомы и сразу открывает доступ к записи на анализы или диагностику.
«Допустим, у человека боль в колене. Без рентгена примерно в течение года невозможно определить, ему к ортопеду, к терапевту либо уже необходимо выдавать направление на плановую операцию», — объясняет логику Анастасия Ракова.
Раньше цепочка выглядела так: запись к терапевту — ожидание — визит (5 минут разговора) — направление на рентген — ожидание — рентген — снова запись к врачу. Теперь лишние звенья выкидываются. Система поняла, что болит колено? Вот вам талон на рентген. И к врачу вы придете уже со снимком, готовые к лечению, а не к разговорам.
Давайте честно: поликлиники задыхаются. Ежедневно туда приходят 250 тысяч человек. И по статистике мэрии, каждый третий (20–30%) идет не лечиться, а решать бюрократические вопросы: закрыть больничный, продлить рецепт, взять справку для бассейна.
Теперь этот поток административных дел переведут в «цифру». Зачем занимать живого специалиста, если справку можно заказать удаленно? Это решение должно разгрузить коридоры и дать врачам время на тех, кому действительно нужна помощь — на нас с вами, когда мы болеем.
Система «нулевого приема» уже тестируется и работает. Когда вы заполняете онлайн-опросник перед визитом, это не просто сбор статистики. Это полноценный сбор анамнеза. Нейросеть работает как въедливый интерн: она задает уточняющие вопросы, анализирует вашу электронную медкарту, смотрит, какие таблетки вы пили три года назад и как часто вызывали скорую.
К моменту, когда вы зайдете в кабинет, у врача на экране уже будет:
Краткая сводка вашей истории болезни.
Три наиболее вероятных предварительных диагноза.
Подсказки по рискам (например, если у вас «шалит» сердце).
Врачу не нужно тратить драгоценные 15 минут приема на перелистывание бумажек. Он может сразу начать осмотр и разговор по существу.
Но не только терапевты получают цифровых помощников. Анастасия Ракова поделилась впечатляющими цифрами и по хирургии. За пять лет количество высокотехнологичных операций в Москве выросло вдвое — до 150 тысяч в год.
Особенно радует прогресс в робот-ассистированной хирургии. Это когда операцию делает не дрожащая рука человека, а сверхточный манипулятор под управлением хирурга.
«Если в прошлом году мы провели только 2 тысячи операций на роботах, то в этом — уже 4,5 тысячи. Надеюсь, в следующем сделаем 7 тысяч», — отметила заммэра.
Что это значит для пациента? Меньше разрезов, меньше боли, ниже риск инфекций и, самое главное, — быстрая выписка домой.
Москва стремительно превращает медицину в IT-сервис. Удобно? Безусловно. Но остается главный вопрос. Готовы ли вы доверить назначение анализов бездушному алгоритму, или старый добрый разговор с врачом «глаза в глаза» для вас важнее любых технологий?