Телефонный звонок от незнакомца, который представляется сотрудником безопасности банка или инженером сотовой компании, давно перестал быть редкостью. Обычно люди либо бросают трубку, либо начинают нервничать и грубить, а то и вовсе попадаются на уловки. Но есть четвертый путь, который позволяет выйти из такой беседы победителем, не нарушая при этом закон и не теряя душевного равновесия. О нем – в нашей статье.
Многие думают, что лучшая защита - это нападение. Если нахамить или послать подальше, то звонящий по телефону незнакомец сразу отстанет. На практике всё иначе. Крик и оскорбления для мошенника - как красная тряпка для быка.
Он понимает, что задел человека за живое, вывел его из себя. Значит, жертва напугана или разозлена, и довести её до нужного действия проще простого. Опытные сотрудники правоохранительных органов советуют другую тактику - холодный вежливый отказ.
«Вы не даете преступнику эмоций, на которых строится его манипуляция. Вы просто ставите стену спокойных, юридически грамотных фраз. И стена эта для мошенника непреодолима», - заверяют эксперты.
Холодный вежливый отказ - именно такой способ общения с незнакомцами советуют правоохранители
Ввиду возросших способов телефонного мошенничества правоохранители просят россиян запомнить несколько простых предложений, которые обязательно нужно произносить ровным голосом, без дрожи и без вызова. Как будто вы обсуждаете погоду за окном.
«Я перезвоню по номеру банка, который указан на обороте моей карты», - эту фразу мошенники ненавидят больше всего.
Ведь у них нет доступа к официальной линии банка. Ни один настоящий сотрудник не станет вас отговаривать, а фальшивый начнет давить: «У нас каждая секунда на счету, карту взломают прямо сейчас». Эксперты советуют: не поддавайтесь. Вешайте трубку и звоните сами!
«Все операции я провожу только лично в отделении банка», - еще одна фраза, которая может обескуражить телефонного афериста.
Действительно, любой банковский специалист подтвердит: вопросы по счетам решаются при личном визите с паспортом. Мошеннику нечего сказать на это возражение. Он ищет тех, кто готов решать всё по телефону.
Финансовые вопросы, связанные с картами, по телефону не решаются
«Мне нужно официальное уведомление на бумаге с мокрой печатью», - так можно заявит в ответ на требование звонящего о немедленном сотрудничестве с ним.
Правоохранители поясняют: преступники играют на страхе потерять деньги или связь. Они торопят. А бумажный документ по почте или через госуслуги - это время, процедура и, главное, доступ к определенным документам, которого у них, конечно же, нет. Поэтому для телефонных мошенников подобного рода фраза – конец диалога.
«На карте ничего нет, смысла продолжать разговор нет», - таким образом также можно прервать «приятную» беседу.
Даже если там лежит зарплата или накопления любой вправе сказать, что он на нуле. Многие мошенники отключаются сами, услышав такую фразу. Зачем тратить время на пустышку?
Осаживать звонящих нужно вежливо, но уверенно
«У меня плохая кредитная история, банки мне не дают денег», - это, по мнению экспертов, вообще волшебная фраза.
Если звонят про «оформленный на вас заём» или «одобрение кредита», такая новость ставит жирный крест на всей легенде. Мошенник теряет нить разговора и, как правило, сдувается.
«Ставлю разговор на громкую связь и включаю запись. Назовите свои данные для проверки», - практически «контрольный» выстрел по телефонному аферисту.
В России закон не запрещает вам записывать разговор с незнакомцем, если вы участвуете в нем сами. Как только злоумышленник слышит слово «запись», он начинает мямлить. Потому что его голос и манеры - улика для полиции.
Мошеннические схемы становятся разнообразней - важно не поддаться на новые уловки
«Вызывайте повесткой, я приду с адвокатом», - эта фраза работает, если звонящий представляется сотрудником прокуратуры, СКР или военкомата.
Настоящие госслужащие никогда не решают вопросы по телефону. Мошенник, услышав про адвоката, понимает, что разговаривает с юридически подкованным человеком.
Мало заучить правильные фразы. Нужно ещё правильно их подать. Здесь действует простое правило: спокойствие и усталость. Представьте, что вы очень уставший после работы человек, у которого нет сил ни на скандал, ни на испуг.
Говорите медленно, чуть тише обычного, без эмоций. Не ускоряйте речь, когда вас торопят. Не сбивайтесь на крик. Чем скучнее и монотоннее вы звучите, тем быстрее мошенник переключится на следующего абонента.
Важно не попасть под обаяние телефонного незнакомца
Если вы чувствуете, что волнение нарастает, просто положите трубку. У вас есть на это полное право. После этого сразу сообщите о подозрительном звонке в полицию или в банк по официальному номеру. Как говорится, с волками жить – по-волчьи выть.