Статьи04.07.2024 - 14:09

«Вареные раки» едут на юг. Пассажиры крымских поездов в ужасе от качества сервиса

«Жаркая крымская ночь уже не выглядит так привлекательно», — в один голос говорят многие из пассажиров поездов, перевозящих путешественников на полуостров Крым. Почему россияне недовольны представившейся возможностью понежиться на пляжах и окунуться в морскую воду, узнаете из нашего материала.

Фото: из открытых источников

Мелькающие за окном пейзажи не радуют пассажиров, они все чаще посматривают на часы и мечтают о том, чтобы поездка наконец-то закончилась. И дело вовсе не в том, что людям не терпится поскорее оказаться в Крыму, а в невыносимых условиях, в которых они вынуждены находиться довольно продолжительный период времени.  

Вагоны поезда № 173/174 Москва — Евпатория путешественники сравнивают с самой настоящей душегубкой. Температура как минимум в трех из них не опускается ниже отметки +30 градусов. Правда, это весьма условные данные, поскольку температурные датчики отключены. Пытаться запустить кондиционеры бесполезное занятие, они не работают. Впустить прохладу отказываются и окна, они заблокированы.  

Пассажирам крымских поездов открыть окна не удастся, они заблокированы

Заплатив за путешествие «с комфортом» примерно по шесть тысяч рублей за каждый билет, люди вынуждены обливаться потом примерно 40 часов и поглощать галлонами воду, которая имеет свойство заканчиваться. Такие условия выдержать способны далеко не все, поэтому часть пассажиров требуют пересадить их в другие вагоны. Добиться этого удается редко.  

За такую «шикарную» обстановку, которое обеспечило своим клиентам руководство компании-перевозчика, отвечать «по полной программе» приходится проводникам. Как рассказывает одна из пассажиров вагона-парилки, они пытаются как-то помочь своих подопечным, но получается весьма слабо. Одного пожилого человека удалось пересадить в более комфортные условия, между тем на прежних местах остались сидеть несколько родителей, отвозящих детей-инвалидов в санаторий.  

Выбрать другого перевозчика у отдыхающих нет возможности, поскольку он единственный, частная компания «Гранд Сервис Экспресс». Так что, если хочешь в Крым, готовься к испытаниям! 

Фирменный вагон компании ГСЭ

Следует отметить, что вагоны в поездах, в том числе и курсирующих на полуостров Крым и в обратном направлении, бывают разные. В летний сезон имеющегося подвижного состава часто не хватает, поэтому, чтобы удовлетворить спрос, перевозчик берет в аренду старые вагоны, которые нередко бывают без систем охлаждения воздуха и биотуалетов.  

В этом году компания ГСЭ нашла возможность запустить поезд под №552/551, который следует из Нижнего Новгорода в Симферополь. При покупке билетов на этот рейс, пассажиров заранее предупреждают, что кондиционеров не будет. Еще одним минусом такой поездки является длительное время в пути, более двух суток.  

Поезд, отправляющийся из столицы России в Евпаторию тоже известен в народе как «парилка на рельсах». Но тут нужно обратить внимание на тот факт, что кондиционерами он оборудован. По крайней мере документально. Как отзываются пассажиры, в этом году условия пребывания в данном поезде стали еще хуже. Раньше отправление по этому маршруту было ежедневным с Казанского вокзала столицы, особых нареканий по состоянию вагонов не было. Сейчас поезд в Евпаторию отправляется с Павелецкого вокзала, время путешествия прибавилось, а качество сервиса заметно снизилось.  

В вагонах температура выше 30 градусов

«Поезд №173 с Павелецкого вокзала Москва – Евпатория — это самый ужасный поезд, который я последний раз видел в начале 00-ых, но тогда люди не знали лучшего и были привычными, а в 2024 году – это перебор!!! Вагоны старые, воняет так, будто там кто-то помер, кондеи не работают, духотища, люди потеют, окна открыть невозможно, проводник один, который пришёл и сказал, что он ночью будет спать и его не надо беспокоить!!!», — рассказывает об условиях поездки в официальном Telegram-канале перевозчика ГСЭ пассажир по имени Павел.  

Сообщение Павла вызвало шквал эмоций и волну комментариев, как бывших пассажиров данного поезда, так и потенциальных.  

«Кошмар! Я так понимаю, пока в этом поезде кто-нибудь не помрёт от теплового удара или остановки сердца, делать ничё с этим не будут. Классика жанра. Всё для людей», — пишет девушка Светлана.  

Делятся люди и своим опытом подобных поездок «в сауне» и предлагают пути решения проблемы, которые, как нам думается, лучше, пожалуй, не брать на вооружение. 

Подобную поездку выдержать способен не каждый

«Как-то ехали в похожем вагоне. Один пассажир взял и разбил окно в коридоре. Стало приемлемо, посвежело. А на штраф скинулись всем вагоном - получилось по немногу. Зато выжили», — рассказывает Елена Акопова.  

Компания-перевозчик отвечает на каждое сообщение в чате, объясняя, что подобный уровень сервиса следствие возросшего потребительского спроса, а взять в аренду новые вагоны — просто несказанное везение, которые бывает весьма редко.  

«Выбираем из того, что предлагается. Мы стараемся привести их в порядок и сделать такими же, как наши собственные, но, к сожалению, это не всегда возможно. Все вагоны регулярно проходят техосмотр и техобслуживание и отвечают всем требованиям безопасности. К сожалению, такое явление как поломка кондиционера нельзя спрогнозировать заранее, чтобы его предотвратить», — в качестве оправдания пишет ГСЭ. 

Чтобы поездка приносила только положительные эмоции, перевозчик советует покупать билеты на регулярные поезда, а не дополнительные. Вот только как заполучить заветное место в вагоне, не рассказывает.  

Скорейшего окончания путешествия ждут не только люди, но и животные

Пользователи соцсетей не только активно обсуждают атмосферу во время поездок в Крым на поезде, но и предлагают другие варианты летнего отдыха.  

«Кто ж вас гонит в это пекло? Бедные люди.... Мы сейчас живём на даче в лесу, купаемся в лесном чистейшем озере, где эхо раздаётся... Магазинов полно в округе, до ближайшего городка 5 км, если приспичит погулять. Там Горьковское море и новая набережная, с развлечениями, кафе и детскими городками, а море наше устлано галькой... А еще на нашем Горьковском море ходит кораблик, есть каюты и верхняя палуба, свой капитан. Можно отправиться в путешествие далеко по Волге. Приезжайте к нам, не пожалеете. Будете купаться день и ночь прямо с корабля, ловить рыбу и отдыхать», — приглашает жительница Нижегородской области по имени Галина. 

Скажите, а вы поддерживаете Галину в том, что всегда можно найти альтернативные варианты отдыха, или готовы терпеть все подобные сложности поездок, описанные нами?

Реклама