Ежемесячная пенсия для миллионов россиян — это не просто цифра на счету, а возможность оплатить жилищно-коммунальные услуги, приобрести необходимые лекарства и, если повезёт, отложить небольшую сумму на случай непредвиденных обстоятельств. Поэтому, когда раздаётся телефонный звонок и доброжелательный голос сообщает: «Вам положена дополнительная выплата к пенсии, осталось лишь подтвердить данные», — первым желанием становится немедленно согласиться и выполнить все инструкции.
За 2026 год количество преступлений с использованием методов социальной инженерии выросло на треть — на 32% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Злоумышленники постоянно совершенствуют сценарии, внедряя в легенды названия реально существующих государственных структур. Пенсионный фонд, ФСБ, Центральный банк — эти аббревиатуры вызывают доверие и притупляют бдительность. Ниже разбирается самая опасная многоходовая комбинация, чтобы вы и ваши близкие не пополнили печальную статистику жертв.
В последнее время мошенники перешли на особенно изощрённые многоступенчатые сценарии. Всё начинается безобидно и убедительно. Первый звонок поступает от лица, представляющегося сотрудником отдела кадров предприятия, где человек работал ранее (данные о месте работы мошенники часто находят в открытых источниках или слитых базах). Голос сообщает приятную новость: обнаружена ошибка в начислении пенсии, и теперь положена существенная доплата за прошлые периоды. Для «оформления документов» необходимо всего лишь продиктовать код из SMS, который вот-вот придет на телефон.
Жертва диктует код. И в этот же момент её личный кабинет в банке или на «Госуслугах» оказывается полностью под контролем злоумышленников. Но спектакль на этом не заканчивается — он только разгоняется.
Спустя непродолжительное время (обычно от 15 минут до двух часов) следует второй звонок. На этот раз — «следователь ФСБ» или «сотрудник службы безопасности банка». Голос строгий, уверенный: «На ваше имя мошенники пытались оформить кредит, но наши оперативники пресекли эту операцию. Теперь ваши сбережения под угрозой». Жертва, уже напуганная взломом личного кабинета, готова верить каждому слову.
Тут же появляется третий персонаж — «представитель Банка России». Он убеждает с предельно серьёзным видом: все деньги на счетах физических лиц технически принадлежат государству, и для их сохранности необходимо срочно перевести средства на некий «специальный счёт для верификации». Обещают, что после проверки деньги вернут в полном объёме. Естественно, перевод происходит на счета подставных лиц или дропперов, и средства исчезают навсегда.
Существует устойчивое заблуждение, что мошенники охотятся исключительно за обладателями крупных состояний. Реальность выглядит иначе. Звонки совершаются автоматизированными обзвонами на миллионы номеров, и главный критерий выбора жертвы — не размер счёта, а возраст и доверчивость.
Пример из Курганской области: 83-летний пенсионер перевёл мошенникам 360 тысяч рублей. Это всё, что он смог отложить за долгие годы работы. Ещё более шокирующий случай произошёл в Красноярском крае — там злоумышленники выманили у пожилой женщины и её внука 5,6 миллиона рублей. Никто из этих людей не был богачом. Они просто всю жизнь копили на чёрный день, отказывая себе в самом необходимом.
Мошенники мастерски используют не жадность, а страх. Человеку внушают: «Не переведёте деньги немедленно — их украдут, а вас привлекут к уголовной ответственности за пособничество экстремистам». В состоянии паники критическое мышление отключается, особенно у пожилых людей, которые выросли в эпоху, когда слову представителя власти верили беспрекословно.
К счастью, защитить себя и близких от этих схем можно, если усвоить несколько простых, но жёстких правил. Они работают как прививка от манипуляций.
Многие уже сталкивались с подобными звонками и сумели сохранить свои деньги благодаря простой привычке проверять информацию. Вот несколько характерных историй.
Жительница Санкт-Петербурга Елена (68 лет) получила звонок якобы из Пенсионного фонда о перерасчёте пенсии на 3800 рублей. Её попросили назвать код из SMS. Женщина сказала: «Я вам перезвоню сама по официальному номеру» и положила трубку. При звонке в реальный ПФР выяснилось, что никакого перерасчёта не планируется. Мошенники больше не беспокоили.
Другой случай — из Новосибирска. 72-летнему мужчине позвонил «следователь» и сообщил, что его счета пытаются взломать украинские хакеры. Мужчина растерялся, но рядом оказался внук-студент. Внук взял трубку, включил громкую связь и спросил: «Назовите свой полный номер удостоверения и код подразделения». Звонок сразу прервался.
А вот житель Самары, к сожалению, попался на уловку, но вовремя спохватился. Он уже продиктовал код из SMS, когда ему позвонил «сотрудник службы безопасности банка». Мужчина заподозрил неладное, сам набрал горячую линию банка и успел заблокировать карту до того, как деньги списали.
Помимо описанной трёхходовки, преступники активно используют и другие легенды:
— «Ваш полис ОМС требует замены» — звонят якобы из фонда ОМС, сообщают об истечении срока полиса и для продления просят код из SMS. На самом деле полис ОМС бессрочный.
— «Зафиксирован подозрительный вход на „Госуслуги“» — жертве звонят и сообщают, что кто-то пытается войти в её личный кабинет. Для «отмены операции» нужно срочно назвать код восстановления доступа.
— «Ваш родственник попал в ДТП и нужны деньги на операцию» — старая схема, но теперь голос родственника подделывают с помощью искусственного интеллекта на основе аудио из соцсетей.
Запомните главное: любое давление, угрозы, требования сиюминутных решений, запрет положить трубку и «согласовать с другими людьми» — верные признаки мошенников. Настоящие сотрудники госорганов никогда не действуют через телефонные звонки с неизвестных номеров.
Если вы всё же попались — немедленно звоните в банк на горячую линию (номер напечатан на карте) и блокируйте счета. Затем пишите заявление в полицию. Даже если деньги уже ушли, закон требует регистрации каждого факта мошенничества — это помогает выявлять преступные группы.
Берегите себя и своих близких. Лучше лишний раз проявить здоровую паранойю, чем обнаружить опустевший счёт в день, когда очень нужны деньги на самое необходимое.