Работодатель сможет проследить за звонками сотрудников на «удаленке»

Больше новостей в сюжете: Пандемия коронавируса COVID-19

Новую технологию, которую разработали ИТ-специалисты в России, планируют применять для контроля работников, трудящихся дистанционно.

Работодатель сможет проследить за звонками сотрудников на «удаленке»

Изготовлением полезной для начальников и пугающей для подчиненных программы занимались российские специалисты в сфере информационных технологий. Вместе с тем  IT-изобретатели не ставили целью прослушивание разговоров, поэтому о такого вида отслеживании речь не идет.

Разработанная программа производит автоматическую фиксацию использования сотрудником заданных слов и ключевых фраз. Кроме того, благодаря изобретению возможна отправка мгновенных уведомлений, к примеру, о возникновении конфликтной ситуации во время разговора с клиентом, сообщают «Известия».

Данная разработка сделана на основе аналитики речи и призвана помочь компаниям, сотрудники которых перешли на удаленный режим работы, но при этом требуется контроль за их деятельностью, пояснил руководитель управления продуктами виртуальной АТС «Манго Телеком» Кирилл Писцов.

Для использования программы не требуется установка приложений на телефон, поскольку анализ речи проводится при помощи виртуальной АТС. Разработка позволяет как управлять звонками, так и хранить записи разговоров. А по итогам работодателю предоставляется график в качестве отчета.

 

Фото из открытых источников

Подписывайтесь на наш Дзен-канал! Только персональные подборки новостей в новом digital-пространстве!

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Чаты
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Согласен