Альфа-банк прокомментировал массовую блокировку карт клиентов

Многие клиенты Альфа-банка остались без карт после того, как кредитная организация заблокировала их в связи с подозрением в компрометации.

Альфа-банк прокомментировал массовую блокировку карт клиентов

Утром 7 марта многие клиенты Альфа-банка столкнулись с невозможностью выполнить оплату картой. Также их карты исчезли с мобильного приложения. При этом, как они утверждают, банк не предупредил о проблемах заранее.

В ответ на сообщения во «ВКонтакте» и Twitter сотрудники кредитной организации ответили, что блокировка проведена в связи с компрометацией некоторых карт — якобы возникла утечка информации об их собственниках.

Пострадавшим сообщили, что все заблокированные карты перевыпустят и доставят в отделения в течение 1 рабочего дня.

«Убедившись, что угрозы для денег клиентов сейчас нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные будут разблокированы», — рассказали в пресс-службе банка.

 

Фото: РИА Новости

Подписывайтесь на наш Дзен-канал! Только персональные подборки новостей в новом digital-пространстве!

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Согласен