В Белгородской области число операторов службы «122» увеличат до 150 в смену

В Белгородской области количество операторов службы «122» увеличат до 150 в смену.

В Белгородской области число операторов службы «122» увеличат до 150 в смену
Фото: из открытых источников
Добавьте RuNews24 в избранное

Как сообщили в правительстве региона, сейчас звонки принимают около 100 сотрудников. При этом осенью за смену могли работать максимум 60 человек. В данный момент колл-центр готов ежесуточно обрабатывать до 5000 телефонных обращений.

Руководство контакт-центра отметило, что максимальное число операторов задействовано в утренние часы. Пик звонков приходится на первую половину дня, большинство людей стараются вызвать врача на дом с утра. В ночное время в колл-центре функционируют робот София и автоответчик. Все вызовы отслеживаются и записываются.

Также по теме:

Гладков: В Белгородской области после обстрелов ВСУ повреждены 359 домохозяйств и 112 автомобилей

Добавьте RuNews24 в избранное

Выбор читателей